Home-theater-designers
РадиоСхацк, ланац електронике у трговинским центрима, поднео је захтев за банкрот за поглавље 11 прошле недеље и ускоро ће бити уклоњен са НИСЕ-а, упркос томе што је прошлог септембра добио зајмове који су држали трговца на површини. То није неочекиван потез, јер се иконски ланац већ годинама бори да се прилагоди све променљивом и конвергентном тржишту електронике, са новим конкурентима, од Аппле Сторе-а до малопродајних продаваца попут Валмарт-а и Таргет-а, преко мрежних малопродаја и препродаваца складишта . У спортском свету фантастичне лиге омогућавају нам да се понашамо као генерални менаџери и / или власници франшиза. Не могу да не замислим шта бих урадио да поново измислим РадиоСхацк. Назовите то игром „фантаси ЦЕО“, ако желите, и подстичем вас да играте и у одељку „Коментари“.
Ако РадиоСхацк у потпуности закаже (помислите на седмо поглавље), то би био још један АВ надгробни споменик који бисте додали на гробље које укључује Цирцуит Цити, Тхе Гоод Гуис, Твеетер, Ултимате Елецтроницс и безброј независних дилера. Али мислим да ове компаније не морају да пропадну. Електронско пословање цвета у многим секторима, јер конвергенција постаје свакодневна стварност, посебно за Миленијалце који изгледају као да раде све на својим телефонима. Специјалним АВ компанијама је потребан још један цевовод за продају квалитетне опреме (пажљив одабир речи), јер Магнолиа / Бест Буи може успешно продати само толико линија.
Дакле, када добијем позив да постанем нови извршни директор РадиоСхацк-а, ево мог плана да спасим компанију:
1. Промените име и промените изглед. РадиоСхацк је повезан са продајом сумњиве опреме попут рачунара ТРС-80, неваљалих аутомобила на даљинско управљање и јефтиних батерија. Ново име компаније омогућава промену презентације клијенту који је више оријентисан на будућност. Промена изгледа продавнице подразумевала би прозрачнији, светлији, футуристички, чистији изглед. Желио бих да унајмим архитекту попут одговорног за стварање „дизајнерског језика“ за малопродају бутика Јамес Пеарсе (приказано десно). Људи верују у оно што виде, а оно што данас виде у РадиоСхацку је неред старих школа - ништа више од просветљених малопродаја у другим категоријама.
2. Продајте мање производа у моделу добро-боље-најбоље. Ово је Стеве Јобс 101, а то је такође стручно урађено у дечијој продавници тзв Кикотање . Хихотање продаје колијевке, али не превише. Само добро-боље-најбоље. Исто раде са колицима и тако даље. Аппле Сторе следи исти модел. Предлажем да би и нови РадиоСхацк учинио исто. Продајте Ултра ХД телевизоре, али само најбоље у години у погледу вредности и перформанси. Исто је и са звучницима, звучним тракама, даљинским управљачима, медијским серверима, мобилним телефонима итд. Куповина кључних производа у већем обиму вероватно би могла да побољша профит, а олакшава обуку.
3. Аутоматизујте постојеће пословање са деловима. Продаја батерија, интерконеката и АВ делова је исплативо, али овом делу пословања даје се превише некретнина у тренутним продавницама РадиоСхацк-а. Предлажем да се креира систем у којем ће се више делова складиштити у продавници, али куповина истих врши се преко екрана осетљивог на додир који клијенту испљуће потребни део по његовом нахођењу.
4. Ангажујте само наручене продавце. Отпуштање наручених продаваца било је пропаст Цирцуит Цити-а назад у дан. На поду новог РадиоСхацк-а биће обучени продавци који желе да врше продају, а не само да примају поруџбине. Покажите како менаџери и врхунски продавци могу зарађивати од шест цифара од продаје АВ опреме, телефона, делова, батерија и осталог. То се може учинити и створиће живахнију, узбудљивију, образованију и професионалнију продавницу која ће повећати продају. Подстакните најпродаваније продавнице, продавце и менаџере бонусима, путовањима и другим додацима.
5. Нека образовање буде приоритет. Основајте кампус у универзитетском стилу где особље може да иде и учи, добивајући практично време са опремом коју ће продавница продавати или можда партнер са интернет универзитетом за тај програм. Дајте продавцима акредитацију да науче све о категорији производа. Понављајте ово сваких неколико година да би били у току са најновијим резултатима и осећали се добро у својим вештинама. Понудите сесије учења у продавници за нове производе. Понудите образовне сесије на мрежи тако да продавци буду стручњаци, а не службеници. На такмичењу се продају „велике кутије“ или телевизори поред палета тоалетног папира. Нови РадиоСхацк треба да има за циљ да буде компанија у којој раде образовани стручњаци. Компаније које би биле заступљене у продавници треба бар делимично да плате трошкове овог.
6. Продајте медије: музику, филмове, ТВ садржај ... Не занима ме шта је то. Ако је то добар садржај, покажите га и продајте. Ако уђете у продавницу, увек би требало да буде „вау“ презентација. Нешто амбициозно, чак и ако данас немате новца (или кредита) за куповину. Пустите добру, нову музику. Стримујте најбоље нове ТВ емисије. Саставите пројекције због којих продавнице изгледају попут Гигглеа или Аппле Сторес-а. Заборавите на ретро вибрацију, јер није у реду.
7. Продајте стручну услугу и инсталацију. Као што Бест Буи и Магнолиа имају инсталатере, и нови РадиоСхацк би требало да учини исто. Обучите их за калибрацију телевизора. Научите их како да инсталирају звучнике, мрежне системе, аларме, камере, репетиторе за мобилне телефоне, сателитске системе и још много тога. На овај начин, како се тржиште станова враћа, буквално добијате све што треба некоме ко жели да живи повезан начин живота.
8. Понудите заиста креативно финансирање. Једна је ствар некога одушевити одличним АВ демо-ом или му показати рачунар који сања да поседује. Друга је ствар натерати их да троше на то. Нађите банку која ће вам дати великодушан кредит како би људи могли оправдати одвођење кући своје следеће доброте ... тог дана.
9. На залихама продајте. Зупчаници се боље продају када наручени продавци имају профитабилну опрему високих перформанси спремну за продају. Када се АВ може продати као импулсна куповина, за разлику од посебне поруџбине, продаје се боље. То вероватно значи да се може продати мање производа, али и то је у реду. Баш као и Хихотање (приказано десно), залихе само кључних производа.
10. Рециклирајте: Нудите бесплатну (или јефтину) е-вожњу бициклом свима који уђу и купе било шта, било да је то пакет батерија или Ултра ХД телевизор вредан 10.000 УСД. Решење тог ЦРТ телевизора са живом од пре 20 година превазилази физички приговор који би могао да помогне у продаји још неколико нових телевизора. Штавише, ако неко уђе са поквареним видеорекордером и жели да га рециклира, чак и ако кошта 20 долара у продавници, упознаћете купчев е-маил, број телефона и (вероватно) обрасце куповине.
11. Створите софистицирани ЦРМ за целу компанију. ЦРМ је продајни софтверски систем који вам омогућава да пратите купце, понуде, могућности и још много тога. Врхунски хотели прате ваше преференције са оваквим системима, као што би то требало да буде и нови РадиоСхацк. Шта сте купили? Шта желите да купите? Где ти живиш? За које категорије производа сте заинтересовани? Које категорије производа вас не занимају? Да ли вам можемо е-поштом послати посебне понуде или позиве на посебне догађаје? Ове информације су златне. Професионални продавци могу са њим да остваре већу и бољу продају. Што више знате о клијенту и рачуну, то ће ваша корисничка услуга бити боља.
Могао бих да наставим и даље о томе шта да радим са РадиоСхацк-ом, јер ми је његов пад из милости био невероватан. Они поседују канал на тржишту који би могао бити тако моћан. Постоје трговци на мало, хотели, авио-компаније и друге компаније које напредују и користе горе наведене тактике како би створиле невероватно искуство које враћа купце изнова и изнова. Зашто поново измишљени РадиоСхацк није могао да изведе исти подвиг? Мислим да би могли.
Да сте нови извршни директор РадиоСхацк-а, шта бисте учинили компанији да би успела? Које примере успешне тактике бисте предложили некоме ко би преузео компанију? Или би РадиоСхацк једноставно требао преклопити и пустити да Интернет, велике кутије и магацинске продавнице продају сву електронику?
Додатна средства
• Да ли треба да отворите стерео продавницу? на ХомеТхеатерРевиев.цом.
• Како бисте основали нову АВ компанију? на ХомеТхеатерРевиев.цом.
• РадиоСхацк сече кабл после 94 године, списи за банкрот на Форбес.цом.
можете ли гледати Нетфлик на прекидачу