Еволве ор Дие: Тхе Цхангинг Фаце оф ЦЕ Ретаил Ландсцапе

Еволве ор Дие: Тхе Цхангинг Фаце оф ЦЕ Ретаил Ландсцапе

Сторе-цлосед-тхумб.пнгУђите у било коју малопродајну продавницу потрошачке електронике, осим највиших стручњака за кућни биоскоп, и велика је шанса да ће се асортиман производа који тамо пронађете знатно разликовати од оног који сте тамо видели пре неколико година - чак и једне до две године пре, у многим случајевима. Национални трговци попут Бест Буи и Сеарс смањили су количину простора који посвећују електроници, истовремено повећавајући квадратуру посвећену уређајима, што је за њих профитабилнија категорија. У оквиру преосталог избора електронике у тим продавницама, традиционална мешавина звука и видеа такође се смањила како би створила места за нове категорије, укључујући кућну аутоматизацију / паметне кућне уређаје, носиву опрему и дронове.





У међувремену, воле се регионални малопродаји ЦЕ - попут чланова НАТМ откупне корпорације Абт Елецтроницс у Гленвиеву, Илиноис, и БрандсМарт УСА на Флориди и Џорџији - такође су додали паметне куће и носиве уређаје који иду уз њихову електронику и уређаје, док су се такође проширили у категорије попут душека.





Иако је можда дошло до мање козметичких промена на продајним подовима код независних стручњака за кућно биоскоп, многа од тих предузећа додала су производе за кућну аутоматизацију, док су друга тестирала или нетрадиционалне ЦЕ производе или озбиљно размишљала о томе. У претходној причи , Разговарали смо о Старповер , са седиштем у Даласу у Тексасу, што је сјајан пример ЦЕ продавца који се разгранио у категорије попут подова, уређаја и мрежних производа.





како обрезати у круг

Бјорнов аудио видео у Сан Антонију у Тексасу је још један пример. Продавница је пре мало ушла у категорију кућне аутоматизације и фокусирала се на Производи Цонтрол4 , рекао је Бјорн Дибдахл, њен председник. Продавац је такође разматрао могућност уласка у нетрадиционалне ЦЕ категорије, укључујући дронове.

Бјорн'с је у процесу преуређења стамбеног дела своје продавнице од 1.500 квадратних метара који укључује радну кухињу, дневну собу и мало кућно позориште, рекао је Крис Дибдахл, Бјорнов син и генерални директор продавнице. Преуређење је дизајнирано да пружи побољшану презентацију производа Цонтрол4, рекао је он. „Следећа фаза“ преуређења укључиваће додавање Самсунг СмартТхингс уређаја и компатибилних паметних производа „уради сам“, укључујући паметне сијалице и браве.



Кључна ствар коју Бјорн гледа је како зарадити од продаје производа који спадају у јефтине области, уради сам, јер му недостаје профитабилност само од хардвера, рекао је Бјорн Дибдахл. Профитабилност мора долазити са стране једначине рада и услуга.

Бјорн'с такође разматра тест додатних производа за паметни дом, попут новог Самсунг Фамили Хуб фрижидера који укључује 21,5-инчни ХД екран. Његова уграђена камера омогућава корисницима да на даљину (преко паметног телефона) прате које су ставке изван или су при крају, рекао је Крис Дибдахл. Продавац може купити један само да би га приказао купцима, углавном да би „показао људима какве су могућности свих ових других ствари које могу да функционишу“. Али „ако добијемо пуно добрих повратних информација“, Бјорн би могао размислити о продаји тих или сличних предмета, рекао је.





Продавница је одустала од планова за ношење дронова, делимично и због закона који се успостављају у вези са њиховом употребом и чињенице да их многи други трговци већ продају, али нису искључили да барем један доведу у демо сврхе пут „ако постоји нешто за шта можемо да мислимо са чиме би ишао“ - ако се, на пример, повеже са системом аутоматизације.

Генерално, многи трговци на мало ЦЕ постали су више зависни од прилагођених инсталација да би створили приход него што су били у прошлим годинама. На пример, „100 посто“ дилера који су чланови групе за куповину Амерички стручњаци за кућну технологију (ХТСА) обавите прилагођене радове на инсталацији и интеграцији „на неки или други начин“, рекао је Јон Роббинс, извршни директор ХТСА. „Права малопродаја какву смо некада познавали за аудио и видео је вероватно прилично кренула својим током“, рекао је Роббинс. „На неки начин мора постојати нека врста компоненте специјалних услуга уграђена у то да будете дилер“, рекао је. А паметни дом и умрежавање постали су велики делови тог прилагођеног инсталационог посла за 100 посто ХТСА дилера. „Много садржаја који сада долази у„ домове “људи долази путем кућне мреже, објаснио је он.





Шта покреће промене?
Дакле, шта је покретач свих ових промена, осим разумљиве жеље да се дилери боље такмиче против ривала који су већ унели промене у свој асортиман производа? Одговор прилично могу сажети три фактора: Интернет / е-трговина, популарност мобилних уређаја и комодизација телевизора и других традиционалних видео и аудио спајалица. Барем за ту комодизацију може се кривити Интернет. Уосталом, како су просечне цене ТВ-а нагло пале последњих година, не само да мало простора за трговце може да оствари велику зараду од њих, већ се сада морају такмичити и са Амазон.цом и осталим мрежним трговцима који производе могу наплаћивати мање од цигле -дилери и малтери јер имају мање залихе и опште трошкове.

У међувремену, малопродајне продавнице сада често служе само као салони за Амазон и друге Интернет продавце. Потрошачи могу да оду у продавницу да виде да ли им се неки производ свиђа, а затим га купе на мрежи ако је цена нижа. Продавац може или да се подудара са Амазоновом ценом (понекад у том случају губи новац) или да изгуби продају и потенцијално тог купца у потпуности.

„Цео свет куповине се променио“, рекао је Роббинс. „Потрошачи су, прво, пуно истражују на мрежи“, рекао је. „Идеја изласка и куповине у вашој локалној стерео продавници једноставно није толико привлачна као некада“.

Абтова еволуција
Када су Давид и Јевел Абт отворили малу продавницу у Чикагу 1936. године као Абт Радио, фокус је био на електроници. Уређаји су касније додати у производни програм, а Абт је касније додао још неколико категорија, рекао је Марк Сасицки, његов ТВ купац. Те друге категорије сада укључују фитнес, намештај, пртљаг, душеке, сунчане наочаре, гурманско кување, сатове и кућни комфор, укључујући грејање, вентилацију и климатизацију (ХВАЦ), генераторе електричне енергије и пумпе за јастуке. Абт има велику, лојалну базу купаца, а ширење категорија производа нуди „најбољи начин да их заинтересује за продавницу и врати их по још“, рекао је Сасицки.

Електроника сада чини око 25 до 30 процената Абтовог пословања, у поређењу са око 40 процената када се Сасицки придружио Абту пре 25 година, објаснио је он. ЦЕ је од сада посебно незгодно зарадити профит. Производи имају марже које се смањују и, како просечна продајна цена непрестано опада, „све је теже зарадити новац“, рекао је Сасицки. „Морате ствари учинити узбудљивим. А ако ћете продавати само електронику, мораћете да се [усредсредите] на виши ниво, јер ако само желите да продате робу која је рођена, вероватно нећете остати у послу због малих маржи. '

Иако је још увек могуће да независни ЦЕ продавци постоје само на традиционалном аудио и видео фокусирањем на врхунске производе, они се 'апсолутно' морају усредсредити на услуге, укључујући инсталацију, рекао је Сасицки. „Свако може купити скупу телевизију и послати је својој кући“, рекао је. Али „да ли могу сами да је окаче на зид?“

Ако сте национални или регионални продавац, много је теже проћи само са електроником, без обзира да ли сте усредсређени на продају врхунских производа и њихово инсталирање или не, рекао је Сасицки, који је на душеке указао као на један производ категорија која је последњих година постала посебно атрактивна за Абт и друге НАТМ регионалне дилере. „Оно што душеке чини тако погодним за продавнице попут чланова НАТМ-а је то што„ већ имате велика складишта, већ имате велике камионе и већ имате мушкарце који могу да премештају тешке ствари, што су три највећа трошка душека посао. ' Стога је њихова „инфраструктура омогућила једноставну транзицију [за Абт] да преузме душеке“, рекао је Сасицки.

Унутар електронике постоји велико интересовање купаца за паметни дом, а то помаже у повећању интересовања за телевизоре, наставио је Сасицки, указујући на чињеницу да Самсунг и други паметни телевизори данас често служе као средиште паметне куће многих потрошача. системима.

Нове технологије
Продавци и произвођачи ЦЕ-а и даље се надају да 4К ТВ технологија ствара довољно интереса да потрошаче привуче у продавнице, где ће (надају се) купци бити одушевљени врхунским квалитетом слике да ће желети да купе нови телевизор. Међутим, постоји неколико разлика између садашњег и последњег пута када се ТВ резолуција значајно побољшала када смо прешли са стандардне на високу резолуцију. Прво, ТВ мреже и добављачи услуга брзо су прихватили ХД, а америчка влада је наложила прелазак на ХДТВ. У поређењу са тим, чини се да се ТВ мреже и добављачи услуга не журе са преласком на 4К емитовање. Такође је било много лакше остварити профит од телевизора кад су ХДТВ-ови стигли, делом и зато што је е-трговина тек била у повојима.

што је брже цхроме или фирефок

Поред смањења профитабилности ЦЕ производа, малопродаја путем Интернета такође је „направила тако да не буде толико узбудљиво“, рекао је председник БрандсМарт САД-а Мицхаел Перлман. „Раније је било да ће људи видети приче написане о новој технологији, а ви сте морали да идете у продавнице, али сада можете да одете на ИоуТубе“ и друге веб странице да бисте проверили нову технологију. „Још важније је да га можете купити преко интернета и само га доставити, па је на неки начин то узбуђење уклонило из наше индустрије“, рекао је.

Стога је постало много теже продавати само ЦЕ ... осим ако око 80 процената вашег пословања није прилагођена инсталација, рекао је Перлман. Иначе, „посао је толико стиснут да морате погледати друге категорије“, рекао је Перлман. „Приход и јаке марже које се остварују од тих новијих категорија помажу у надокнађивању губитака“ који се виде у електроници, рекао је он, додајући да је један од додатних проблема с којима се ЦЕ индустрија суочава то што су многи млади потрошачи савршено задовољни са само једним телевизором у свом домова. У поређењу са тим, старији потрошачи традиционално имају више телевизора у својим домовима, често телевизоре у готово свакој соби.

Иако се БрандсМарт такмичи са ЦЕ путем Интернета, то је „тежи пут за регионалне против националног“ дилера, рекао је Перлман. Један од главних проблема код продаје електронике путем интернета је тај што потрошачи „обично не купују појачани модел“, само најјефтинију опцију. „Не виде демонстрације“ између ХД и 4К телевизора које би добили на пример у продавници. „Обоје на мрежи изгледају добро“, рекао је.

„Занима нас било која категорија која за нас има смисла“, рекао је Перлман за БрандсМарт. Нове категорије које је његова компанија додала откако је 1978. године започела само са електроником и уређајима укључују дронове, намештај, душеке и носиву одећу. У последње три године преузете су нове категорије „у великој мери“, почев од душека, рекао је Перлман. „Носићемо све“, рекао је, пројицирајући „ове године ћемо зарадити неколико милиона долара у сатовима“. Рекао нам је: „Изгубио сам сав понос пре три године. Што се мене тиче, сада ћу понети било шта. Више ми није важно. '

У међувремену, пораст телевизора са равним екраном, због недостатка простора за квалитетне звучнике, увео је велику промену у аудио категорији, рекао је Сасицки, указујући на долазак звучних трака. Њихова популарност дошла је на рачун барем неке продаје аудио одвојених уређаја, укључујући пријемнике и сателитске звучнике, а звучне траке су још више канибализовале продају производа за кућни биоскоп у кутији. Одређени продавци - Сеарс је запажен пример - прилично су потпуно спустили сурроунд звук са својих аудио полица да би се углавном фокусирали на звучне траке, али то је тема коју смо већ посетили у јануару (погледајте причу Популарност Соундбарс-а добра или лоша за аудио индустрију? ).

Без обзира како гледате на будућност малопродаје ЦЕ, тренутно нема пуно тога око чега бисте могли бити оптимистични. Вероватно ће малопродаја путем интернета и даље наносити штету трговцима циглама у већини производа. Вероватно ће увек постојати физички малопродајни простор за потрошаче да погледају најновије телевизоре, посебно врхунске моделе који нуде најмодерније нове технологије. Али чини се извесним да ће број локација и даље опадати. Прошле године многи Продавнице РадиоСхацк су нестале . Ове године и даље виђамо да продавнице Сеарс затварају своја врата.

Такође се чини вероватним да ће се количина подне површине посвећене ЦЕ - посебно традиционалном аудио и видео - и даље смањивати код оних малопродаја које остају отворене. ЦЕ дилери у најбољем положају да напредују, упркос променљивој природи ЦЕ индустрије и малопродајног сектора, и даље ће бити они који могу доносити највише прихода од услуга прилагођене инсталације и интеграције. Ту ће и даље бити највећи профит. А дилерима ће и даље бити изузетно тешко да генеришу доларе за инсталацију / интеграцију од телевизора по повољној цијени и звучних трака које готово сваки потрошач може сам поставити.

Додатна средства
Чинити демонстрације емисија привлачнијим за потрошаче из стварног света на ХомеТхеатерРевиев.цом.
ТВ завладали на црни петак 2015 на ХомеТхеатерРевиев.цом.
Сортирање величине од сланине при избору АВ инсталатора на ХомеТхеатерРевиев.цом.

како спојити кбок контролер на рачунар