Home-theater-designers
Моја ташта се недавно преселила у Лос Ангелес из округа Оранге. Пре него што се искрено извините, заиста волим своју свекрву. Преселила се да помогне у бризи за мог петогодишњег сина након школе и да буде ближа породици, што је било сјајно. Пре неколико недеља, мој син Винцензо (не, нисмо могли да му одаберемо италијанскије име) и ја смо обављали неке послове, што је подразумевало и прање аутомобила које би требало најмање 30 минута. Праоница аутомобила била је удаљена око блока од једине Бест Буи-а било где у нашој близини, па сам предложио Ензу да погледамо ДВД и Блу-раи одељке за било који нови дечији филм.
Случајно и невероватно, налетели смо на баку Лолу у продавници. Замисли. Куповала је традиционални телефон за своје ново место. Отишли смо до телефонског одељења и почели да разгледамо инвентар. Није било пронађено „плавих кошуља“ када сам кренуо у потрагу за њом, сачекао сам 10 минута да разговарам с типом, само да бих сазнао да не зна ништа о телефонима. Срећом, професионални кувар такође је тог дана куповао телефоне и наизглед је истражио своје место пре доласка у продавницу цигли као што је Бест Буи. Помогао нам је да одаберемо врло приступачан бежични телефон за који се чинило да може да обави посао. Плава кошуља се вратила на размену текстуалних порука или превлачење удесно по Тиндеру или било чему другом.
Лола је отишла са својим новим бежичним телефоном, а ми смо отишли без филмова - с обзиром да нисмо успели да пронађемо онај који већ нисмо поседовали или који на УХД Блу-раи није био 25 или више долара. Током кратке шетње до врло чистог СУВ-а, нисам могао да се запитам зашто кувар није само купио телефон на Амазону. Очигледно је истраживао на мрежи, а кретање по западном Лос Анђелесу ових дана није никаква шетња, чак ни викендом. Лично још увек купујем у продавницама цигли и малтера, јер волим да видим и додирнем производе и трудим се да пружим подршку локалним трговцима. Никад не купујем одећу преко интернета, мада моја супруга то сигурно чини. Ни ја не враћам ствари - али схватам да људи често користе продавнице цигле и малтера за лакши повратак. То, међутим, тешко да је довољно добар разлог да такве продавнице остану отворене и на залихама.
Џеф Безос је сада наводно најбогатији човек на свету, са 12-цифреном нето вредношћу. Амазон улази у све врсте нових послова, од поставки паметних кућа до испоруке целе хране на ваша улазна врата (постоје гласине да Амазон планира да уђе и у апотекарске послове). Амазонова колекција специјалне АВ опреме постаје све боља и боља, представљајући више брендова за које нисте ни сањали да ће се продавати на мрежи. Можда најважније, у све већем броју градова, Амазон може и испоручиће производе истог дана право до вашег дома. Ово је промена игре када се такмичите са опеком и малтером. Са већином ствари које купујем преко интернета, бесплатна дводневна поштарина коју добијам уз претплату на Приме је довољно добра. Али с времена на време је сјајно добити оно што вам треба одмах на лицу места, истог дана, без потребе да било где идете.
Бест Буи сигурно није мртав, али компанија заиста не користи своју највећу предност: поседовање националне мреже продавница цигли и малтера. Амазон је тешко победити у погледу целокупног предлога вредности, али једина ствар коју не може да пружи то што специјална АВ продавница може (и може) је искуство. АВ дистрибутер вам може показати производ који нисте тражили - нешто за шта нисте знали да вам треба или желите, а сада ћете пожељети. Они вам могу показати предност ОЛЕД технологије у односу на буџетски ЛЦД на начин који се једноставно не преводи у пикселе на монитор рачунара или паметни телефон.
Гдје Бест Буи-у заиста недостаје, брод је у људским ресурсима. Цирцуит Цити је сишао у одвод када су одела смислила идеју да отпусте наручене продавце. То је било глупо. Бест Буи би требало да примени систем где плаве кошуље могу да постану специјалисти за производе, чиме се похађа обука потребна за уздизање изнад тога да будете само службеник. Овим запосленима на вишем нивоу треба платити умерену надокнаду продаје, а читава продавница треба да ради на постизању одређених циљева у продаји, корисничкој служби и задовољству клијената.
Нисам највећи љубитељ Аппле Сторе-а, али нуди продавце који су обучени у њиховој одређеној категорији. Они вас могу научити о производу, показати вам како га користити и створити искуство. Бест Буиу и Магнолији је ово преко потребно да би преживели. На пример, Магнолиа продаје производе компаније Калеидесцапе. Да сам наручени продавац који ради у компанији Магнолиа, истакао бих се испред продавнице у продавници и позвао све и све да дођу да виде како изгледа филмски сервер Стратос за 4.000 долара на ЛГ 4К ОЛЕД телевизору. Предао бих даљински управљач жени и показао јој како је лако пронаћи и гледати њене омиљене филмове у Калеидесцапе Мовие Сторе. Показао бих јој дивну уметност поклопца у интерфејсу и колико је све интуитивно. Чак и ако ти људи не могу приуштити систем, пружили сте им искуство какво никада раније нису имали ... и можда сте посадили семе. О томе ће разговарати на празничним забавама и дечијим фудбалским утакмицама. Прошириће вест ... све зато што је неко узео времена да им покаже нешто цоол. Или можда започнете са демонстрацијом Калеидесцапе / ЛГ, али на крају им продате скромнији 4К телевизор и Року бокс - још увек сте зарадили продају, а Амазон и други онлајн продавци не могу ништа да учине да се такмиче са тим нивоом искуство и увид.
Неискусна продаја која се углавном заснива на цени трка је до дна тржишта. Пружање увида, знања, страсти и искуства никада не излази из моде. Иако је остало све мање АВ продавница од цигле и малтера, оне које успевају - попут Дефинитиве Аудио у Сијетлу, АБТ у Чикагу или Старповер у Далласу - продају искуство. Људи желе искуство и спремни су да подрже продавце који га испоручују. Бест Буи има тако дивну прилику да то учини, с обзиром на свој широко распрострањени национални ланац продавница великих кутија. Само се питам да ли ће икада добити допис да се будући успех не заснива на робачким производима, колико на продаји технологије са нивоом професионалности и знања који је тешко наћи на мрежи. Диференцирано. Кустос. Продајте искуство, а не кутију.
Волели бисмо да знамо где купујете већину АВ опреме. Да ли сте зависни од Амазона? Да ли сте купили врхунске АВ компоненте путем Интернета од већег или специјалног продавца? Ако и даље подржавате локалног АВ дистрибутера, реците нам шта тачно раде и шта су заслужили за ваше пословање. Одговорите у одељку за коментаре испод.
рачунар неће покренути црни екран
Додатна средства
• Да ли сте недавно присуствовали догађају слушања ? на ХомеТхеатерРевиев.цом.
• Инвентар је важан у специјалности АВ на ХомеТхеатерРевиев.цом.
• Зашто приступ „Продавница у продавници“ има смисла за произвођаче ЦЕ на ХомеТхеатерРевиев.цом.