Home-theater-designers
Као страствени играч голфа за арматуре, упознајем људе из целог света који имају заједничку зависност. Често када играте рунду која може потрајати добра четири сата, појави се тема „чиме се бавите“. Кад кажем људима шта радим и о ХомеТхеатерРевиев.цом као публикацији, понекад добијем експлозиван одговор, као што је: „Добио сам једну од оних кретена Ф *** ИНГ“ или „зезнем свог дилера - никад више не ради са њим / њом. ' Такав отров од потрошача заиста је црно око ове индустрије за коју смо сви толико страствени - боли нас у садашњости, али такође не слути на добро за будућност. Људи који имају новца да купе добре ствари могу да купе и друге добре ствари које им наносе мање туге ... и ако се према њима поступа погрешно, управо ће то и учинити. Марк Левинсон се не такмичи са Креллом колико се такмичи са хотелом Тхе Фоур Сеасонс, сатом Патек Пхилиппе или сезонским картама на линији од 50 метара за нечији омиљени тим.
Недавно сам био домаћин локалном сеоском клубу у четвртак поподне, а мој домаћин - који поседује невероватан дом - питао ме је: „Шта знате о томе Научено ? ' Па, знам бившег ПР-овца, а локални фабрички представник је неко кога познајем већим делом од 20 година. Међутим, знам више о томе Цонтрол4 производи и још више о Црестрон , који је систем који сам користио у свом дому. Испоставило се да је Боб, мој домаћин, имао једну од апсолутно најбољих компанија за инсталацију АВ-а у Лос Ангелесу која продаје и програмира Савант систем за свој недавно изграђени дом. Нажалост, фирма је одлучила да више не продаје Савант и сада неће сервисирати производ. Када је Боб имао још једну фирму која га је надоградила на нову верзију тренутног софтвера Савант, читав систем је полудео до те мере да су морали да се врате на софтвер генерације 1.
веб локације за куповину на мрежи са бесплатном међународном доставом
Са мојим контактима са Савантом за један степен раздвајања, успео сам брзо да му нађем фирму највишег нивоа која ће преузети пројекат, тако да је Боб срећан. Савант је такође срећан, јер компанија апсолутно не жели да Боб буде све само заљубљен у свој систем, и брзо је поступила како би ствари исправила. Предмет је идеја да момак попут Боба не би требало да буде обесправљен од свог инсталатера у року од само неколико година од тако значајног улагања. Продали су му систем и требали би га разумно подржати или подршку препустити поверљивој секундарној фирми. Срећом, Боба смо брзо вратили на прави пут.
Заиста фантастична подршка једна је од најбољих доданих вредности које продавац или инсталатер може да понуди. Када се клијент наљути на компоненту или систем, најчешће проблем није опрема - то је инсталација и програмирање. Видео сам неке ужасно програмиране системе за аутоматизацију куће, а видео сам и неке запањујуће - сви који раде на истој платформи.
Интернет продавци знају да морају да понуде изврсну корисничку услугу како би задржали своје тренутне клијенте и одржавали своју интернетску репутацију у реду. Оно што се мрежни трговци боре да испоруче је лични држање руку који је потребан многим сложеним системима. Знам за једног врхунског инсталатера у подручју Лос Ангелеса који је унајмио особу која зарађује скоро 100 000 УСД годишње само да би управљала њиховим инсталираним системима. Свака три месеца се пријављује код клијената. Мења батерије, тестира системе широм куће и бави се свим проблемима које има клијент. И он то такође наплаћује ... али ови клијенти су спремни платити 200 долара за преглед сваких неколико месеци да би знали да њихов АВ зупчаник има одговарајући фирмвер, да је иОС ажуриран на иТунес-у, па чак и да би добили још једну лекцију о томе како натерати Пандору да ради кроз музички систем целог дома.
Још охрабрујуће је то што његови поступци надахњују клијенте за надоградњу, па самим тим више него надокнађује плату продајом и надоградњом нове опреме. Надограђује старије ХДТВ-ове на УХД, а старе одвози на рециклажу или донирање. Припрема људе за долазак Ултра ХД Блу-раи-а. Он демо Фирст Цинема за клијенте који могу оправдати улагање у такав луксуз. Не мора да прода превише филмских сервера са више од 20.000 долара да би шефу доказао своју вредност, али чак и ако је то мали задатак који је завршен, купац је задовољан, а то је оно што је толико важно.
Произвођачи АВ-а који се заиста добро брину о својим купцима награђени су истинском лојалношћу. Осим нуђења невероватних производа, једна од ствари Аудио Ресеарцх да ли је то фантастично је да компанија са ентузијазмом пружа услуге било чему и свему што је икад направила у више од 40 година. Искусио сам такав третман из прве руке и тешко је живети без тога да се једном окуси таква пажљива услуга. Вилсон Аудио ради сличан посао. Колико кошта нови високотонац за 10-годишњег звучника? Чак и ако је клијент све то минирао сам са сесијом слушања од 115 дБ, добра воља да се побрине да је збринут вреди више од тог високотонца.
Још један добар пример је Транспарент Аудио , који има један од најлибералнијих програма замене у специјалности АВ пословање. Компанија олакшава надоградњу ваших каблова не само лако, већ и забавно. Отићи ће још даље ако желите да ходочастите у Сацо, Маине (идите на лето): лепо питајте, и можда ће једноставно играти свој невероватни Вилсон КСЛФ-заснован систем напуњен њиховим најбољим Магнум Опус кабловима. То је прилично дивље искуство за њихове купце који желе да додају своје власничко искуство и помало је изванредан начин додавања одличне услуге хобију аудио и кућног биоскопа.
екран Виндовс 10 је окренут наопако
Једноставно је превише прича о арогантним продавницама које третирају аудиофилске купце као прљавштину када дођу да искусе систем. На тржишту има превише лоших инсталација. Ништа од тога не помаже да растемо наше пословање и хоби учинимо забавнијим. Добра вест је да, када било ко од нас пронађе доброг добављача услуга, било да је то дистрибутер, инсталатер или чак произвођач, знамо шта треба да радимо. Постајемо стални купци. Трудимо се да кажемо пријатељима одакле нам систем. Једноставно речено, доброј услузи је тешко конкурисати и никад не излази из моде.
Које су ваше приче о АВ услугама? Реците нам добро и лоше у одељку за коментаре испод. Кога препоручујете за АВ продају и услуге и зашто? Као и увек, желимо да се чујемо са вама.
Додатна средства
• Да ли је аутоматизација нови „аудиофил“? на ХомеТхеатерРевиев.цом.
• Услуга селидбе ДирецТВ-а заиста је ноћна мора на ХомеТхеатерРевиев.цом.
• Да ли бисте ишли на аудиофилски скочни прозор? на ХомеТхеатерРевиев.цом.