Како да добијете поврат новца од иТунес & Мац или иПхоне Апп Сторе -а

Без обзира да ли користите иПхоне, иПад или Мац, Аппле има једноставан, јасан систем за тражење поврата новца или враћање ставки које нисте желели.

То може бити било шта, од музике купљене од иТунес -а (посебно ако сте је тада видели на Аппле Мусиц -у) до игара, апликација, иБоокс -а, па чак и неких Аппле услуга.

Ево како да на најједноставнији начин добијете поврат новца из Мац -а или иТунес Апп Сторе -а.

на интернету преточите једну слику у другу

Схватите Аппле -ову политику поврата новца

Пре него што започнемо процес рефундирања, морате да разумете које околности вам дају право на рефундацију. Не можете само купити апликацију, користити је за свој пројекат, а затим је вратити. Постоје правила и сложили сте се са неким одредбама ЕУЛА, било да то знате или не.

Ствари које треба имати на уму:

Ако купите апликацију и она иде на попуст или јој је цена снижена, ви не могу добити поврат новца у складу са новом ценом.
Ако производ постане недоступан након трансакције, али прије преузимања, ваш једини лијек је поврат новца.
Ако технички проблеми спречавају или неразумно одлажу испоруку вашег производа, покушаћете да замените или вратите уплаћену цену, како је утврдило Аппле.
Плаћене куповине у апликацији или претплате су неповратна .
Претплата на иТунес Матцх је неповратна (осим ако то захтева важећи закон), и аутоматски ће се обнављати на годину дана док не откажете.

Када је повраћај могућ:

Корисници у Великој Британији и неким другим земљама ЕУ имају 14-дневну политику поврата новца у Апп Сторе-у „Без питања“.
Ако је неки предмет купљен случајно са Аппле-овим системом наручивања 1 клик.
Ако сте предмет купили дете без вашег знања (али то ћете морати некако доказати). Запамтите, да бисте то избегли, најбоље је закључати дозволе за куповину у апликацији.
Купили сте апликацију са погрешним иТунес налогом.
Ви сте купили погрешна апликација при избору између више апликација са сличним именима.
Ви сте купили нетачна верзија апликације; на пример, куповина иПхоне верзије апликације уместо верзије за иПад.
Ставка не ради како је рекламирано. Да, ово се може догодити, на пример када програмер изведе неколико трикова како би избегао лоше критике.

Укратко, све док се понашате часно, требало би да вратите свој новац. Ако покушавате да бесплатно набавите плаћене апликације, то неће успети кроз повраћај новца.

Једна веб локација да им се све врати

Као Апплеов корисник, иТунес Апп Сторе за иОС и Мац Апп Сторе за ОС Кс су од велике помоћи. Све апликације и игре које бисте можда желели безбедно се прегледавају и не морате да правите различите рачуне или плаћате различитим методама. Све је централизовано - једна од предности када купујете у екосистему, а не гаџет.

Дакле, добра вест је да, ако тражите поврат новца за апликацију на иОС -у или ОС Кс, морате да се упутите на исто место ( репортапроблем.аппле.цом ) и следите исту процедуру. За то слободно користите десктоп или мобилни прегледач, јер све функционише на потпуно исти начин.

Иако постоје начини за тражење поврата путем Мац Апп Сторе -а, најбоље је користити специјализовану веб локацију јер ће вас Мац продавница ионако одвести. Као што смо горе споменули, ова једна локација ради и за иОС и за ОС Кс, тако да нема разлога да покушате нешто друго.

2. Одаберите категорију за куповину

Пријави проблем приказује све ваше недавне куповине и преузимања на свим вашим Аппле уређајима. Дакле, ако набавите много ствари, категорија 'Све' ће бити огромна. Уместо тога, да бисте лакше пронашли ставку коју желите да вратите, изаберите једну од категорија: Музика, Филмови, ТВ програми, Апликације и Књиге.

3. Пронађите ставку и кликните на „Пријави проблем“

Само по себи разумљиво, зар не?

4. Кликните на „Изабери проблем“ и опишите га

Као што видите, овде имате неколико различитих могућих опција:

Нисам одобрио ову куповину
Нисам хтео да купим ову ставку
Намера да се купи друга ствар
Ставка није преузета или се не може пронаћи
Ставка се неће полако инсталирати или преузимати
Ставка се отвара, али не функционише како се очекује
Проблем није наведен овде

Одаберите ону која најбоље одговара вашој ситуацији, а затим у оквиру опишите у чему је проблем и зашто желите поврат новца.

можете ли добити гоогле на року

Овај корак је важан! Ако ваша апликација није одобрена за повраћај новца, Аппле прегледа овај опис како би одлучио да ли треба да добијете повраћај новца или не.

5. Кликните на „Пошаљи“

Када кликнете на дугме Пошаљи, добићете једну од две поруке:

Рефундирање је издато: Очигледно, то значи да је ваш начин плаћања рефундиран за овај процес. У складу с тим, требало би да добијете упозорење, заједно са е -поштом од Аппле -а.
Начин плаћања ће вам бити рефундиран за ову куповину: То значи да ће Аппле подршка прегледати ваш захтев за повраћај новца пре него што га одобри. Вероватно ћете га добити за 5-7 радних дана. У неким случајевима, Аппле подршка може одговорити на додатна питања како би разјаснила ситуацију, понекад чак и укључити програмера апликације.

6. Прегледајте свој захтев (опционално)

У случају да нисте одговорили, можете поново да посетите репортапроблем.аппле.цом и пријавите се да бисте видели статус вашег захтева за рефундирање. Ако Аппле ради на томе, видећете „На чекању“ уместо „Пријави проблем“ на дугмету.

Да ли сте успешно добили поврат новца?

Испробао сам две апликације за процес рефундирања, у којима је старија (БеттерЦхат за ВхатсАпп) одмах рефундирана, док је новија куповина (Игра цитата) заглављена на чекању. Све у свему, процес је био гладак и лак - баш као и повраћај новца у Андроид Плаи продавници.

Да ли сте успешно вратили апликацију, преузету песму или филм или е -књигу у иОС или Мац Апп Сторе? Какво је било ваше искуство?

Кредит за слику: ручна размена од сиииктх преко Схуттерстоцк -а

најбоља подешавања за игре за Виндовс 10

Објави Објави Твеет Емаил Цанон против Никона: Која марка фотоапарата је боља?

Цанон и Никон су два највећа имена у индустрији фотоапарата. Али који бренд нуди бољу линију камера и објектива?

Прочитајте следеће Повезане теме

Мац
иПхоне
иТунес Сторе
Савети за куповину
Мац Апп Сторе

О аутору Михир Паткар(Објављено 1267 чланака)

Михир Паткар већ 14 година пише о технологији и продуктивности у неким од водећих медијских публикација широм света. Има академско искуство у новинарству.

Више од Михира Паткара

Претплатите се на наш билтен

Придружите се нашем билтену за техничке савете, критике, бесплатне е -књиге и ексклузивне понуде!

Кликните овде да бисте се претплатили