Home-theater-designers
Током последњих неколико недеља радим са мојим старим пријатељем који је аудиофил у раним четрдесетим. Отвара нови врхунски аудио салон у западном Лос Ангелесу. Потреба за истинским врхунским аудио салоном на овој страни града била је снажна већ годинама, јер су најбољи прикази и врхунска аудиофилска опрема до сада захтевали вожњу источно од најбољих квартова у Лос Анђелесу. Власник продавнице и ја разговарали смо о томе које марке продати и како их продати. Залажем се да овај салон од 3.000 квадратних стопа буде врхунац онога што индустрија може најбоље да уради. Ако ћете приказивати видео, нека буде 4К , јер 1080п можете видети на Цостцо и Вал-Март. Ако ћете радити аудио, пронађите главну траку и пустите музику која звучи налик на било шта што можете чути у другим демонстрацијама. Прикажи мрежни уређаји и демонстрирајте како можете да имате приступ свим датотекама широм продавнице. Најважније, охрабрујем га да гради заједницу. Гледа да инсталира пећ за пицу на дрва, организује уметничке ревије и дегустације вина у свом изложбеном салону. Свиђају ми се његове шансе да буде профитабилан.
Додатна средства • Прочитајте још оригиналних коментара попут овог у нашем Феатуре Невс Сториес . • Види више Вести за АВ дилере и инсталатере фром ХомеТхеатерРевиев.цом. • Истражите сличне приче у нашем Одељак вести о индустријској трговини .
Иако под напоном ових разговора, такође сам пуно размишљао о томе како је однос између специјализованих АВ продаваца и потрошача пукао. Попут развода у дугом браку, криве су обе стране. Трговци мало чине на тржишту својих производа. Наплаћују високе цене и приказују све мање производа из стварног света. Продавачи аудиофила могу бити несклони ставу или отворени снобови. Потрошачи често показују лојалност курве од пет долара када је у питању подршка локалним дилерима. Купују ван државе. Купљене купују на Аудиогон.цом. Они уђу код дилера за демонстрацију, а затим купују негде другде након што дилере супротставе једни другима како би добили најнижу цену, као да је цена једини фактор зашто неко купује АВ опрему (наговештај: није).
алекса, тренутно имам проблема са разумевањем
Ово ме доводи до још пет начина како да помогнем у поправљању односа између ентузијастичних АВ купаца и специјализованих АВ дилера, јер је вероватно да ће у најбољем интересу специјалних АВ марки с вишом и / или вредном ценом решити ове проблеме.
Цена видеа већа од цене
Продавнице великих кутија и Интернет продавци могу да продају видео по ценама које отежавају конкуренцију специјалним АВ дилерима мањег обима. Када продавац изгуби продају ХДТВ-а за 2000 УСД за стан, он или она не губе само профитабилност комплета (која и није много), већ такође губи радну снагу, додатну опрему и продају каблова. Продавац такође губи повезану продају попут соундбарс , универзални даљински управљачи, Блу-раи уређаји . Свеукупно је губитак.
Шта ако су специјализовани продавци продали ХДТВ на начин на који то покушавају да учине ауто продавци када говоре о ценама са „фактуром“? Сада сви знамо да су је продавци аутомобила пуни, када сугеришу да Мерцедес са 55.000 УСД има 5.000 УСД добити и радо ће вам показати рачун, али неће разговарати с вама о подстицајима од фабрике до продавца на основу годишњег или месечног обима. С тим у вези, уверавам вас да видео има овако танке маргине. Врло танак. Шта ако дилери потрошачима понуде више од 400 УСД за ХДТВ преко 55 инча? За мање сетове то може коштати плус 250 УСД. То је приличан новац, а са ТХКС калибрацијом ИСФ-а, носачем, Блу-раи уређајем, радном снагом и другим додацима, заправо се може зарадити новац поново продајући видео. Још важније, потрошачи послују са специјализованом продавницом, градећи тако поверење, лојалност и образац куповине. Дугорочно гледано, зарађујете препоруке и одрживије пословање које има прилику да се такмичи са великим продавницама или магацинима. Потрошачи који купују искључиво на основу цене боље се опслужују куповином путем Интернета. У томе нема ничег лошег, али то нису ентузијасти купци који могу да помогну да се створи здрав однос између трговца циглом и малтером и главног потрошача. То мора бити однос вин-вин у сваком послу, чак и ако су марже тање од нормалних.
Нудите боља јамства (без трошкова за потрошаче)
Луди Еддие је продуженим гаранцијама дао главну улогу у продавницама потрошачке електронике. Продавачи (или бих их сада требало назвати чиновницима) гурају их као да се без њега не може живети и то из доброг разлога - врло су профитабилни. Шта ако би локалне продавнице цигли и малтера користиле колективну моћ групе за куповину попут ХТСА да купе додатну гаранцију за ХДТВ-ове, пријемници и други АВ производи? Купите код њих и добићете фабричку гаранцију, плус годину дана додатног од продавца. Штавише, продавац може изаћи и преузети производ (по цени дилера) и обавити испоруку и логистику поправки. Да, ово дилеру доноси додатне трошкове, али исплати се када губите купце лево и десно. Да ли би се потрошачи враћали гомилама? Можда, али што је још важније, дилери би показали зашто је боље пословати с њима. То је још једно „пробно затварање“ на путу ка „заради за продају“, о чему Том Хопкинс говори у класичној продајној књизи „Како овладати уметношћу продаје било чега“.
како поправити мртве пикселе на ЛЕД телевизору
Не пропустите ова реклама за Луди Еддие из 1984. године . Нико то не ради боље и његове цене су ЛУДЕ ... Дакле, одлазак из земље са свим продуженим гаранцијама, али то је сасвим друга прича.
Развити програм лојалности
Роберт Црандалл поново осмислио авио-компанију својим програмом честих летача у компанији Америцан Аирлинес. Данас готово свака авиокомпанија има кредитну картицу, програм за честе летаче и шире како би људи задржали летење. Једноставно речено - кад једном зарадите клијента, не желите да га изгубите. То знају аутомобилске компаније. И авиокомпаније то раде, а специјализовани трговци на мало у потрошачком електроничком простору морају људе одржавати лојалнима својим продавницама. Свака продаја је битна.
Поштено је да продавац затражи визиткарту потрошача. Поштено је тражити од потрошача да „купују локално“, под претпоставком да им се исплати. Поштено је да потрошачи подрже трговце који постављају производе који им се толико свиђају и нуде бесплатне демонстрације седам дана у недељи. У исто време, потрошачи имају свако право да пронађу најбољу понуду, најбољу услугу и најбоље окружење за пословање. Шта потрошач добија трошењем 5.000 или 10.000 америчких долара у продавници за годину дана? Шта купац добија ако је доживотно потрошио 100.000 УСД или више? Авиокомпаније ће вам понудити бесплатне надоградње првокласних, пратећих карата и
ускоро. Да ли би дилер који продаје, рецимо, Меридиан и Боверс & Вилкинс, могао да понуди фабричку турнеју у Великој Британији за своје најбоље купце који су спремни да путују преко баре у оквиру следећих одмора? Да ли ови високо лојални и цењени купци остварују количински попуст било које врсте? Да ли могу да добију кредит за следећу куповину за упућивање других клијената? Постоји начин да подстакнете купце да се врате и вреди задржати вредне клијенте које је продавница већ зарадила.
Демонстрирајте приступачну АВ опрему
Приказивање појачала снаге од 50.000 УСД је дивно (и врло скупо), али важно је показати производе које потрошачи могу приуштити, а који такође звуче сјајно. Класични напредак ВВ-ових продаваца у међусобном маркетингу са Аудијем и Порсцхе-ом веома је важан за свет специјалних АВ дилера. Нажалост, видимо да дилери само покушавају да продају Аудије и Порсцхее, када многи потрошачи морају да напредују кроз ценовне тачке. Данашњи специјални аудио / видео су бољи него икад, а цене су у многим случајевима ниже него икад. Овим системима треба привући мало пажње, јер потрошачи захтевају вредност.
Такође, иако је „продаја унапред“ важна за сваког професионалног продавца, продавци морају бити опрезни како би клијента јасно квалификовали да заради продају. Ако господин купац затражи пријемник од 500 долара, питајте га да ли би узео у обзир 1.000 долара ако би скупљи производ био у потпуно другачијој категорији перформанси. Ако каже не, радите у његовом опсегу цена. Не буди превише напоран. Потрошачи не воле набријане продавце.
како додати више слика у инстаграм причу
Понудите програм замене у продавници
Док сам средином 1990-их радио у Целло Мусиц анд Филм у Лос Ангелесу, имали смо програм у којем, ако сте прешли на нашу основну електронику и звучнике за виолончело (и верујте ми, није било ништа на нивоу наших цена на време) за наше производе на референтном нивоу када купујете по малопродајним ценама, дали смо вам годину дана да вратите 100 посто улагања у референтне производе. Уз еБаи.цом, Аудиогон.цом и друге изворе за продају добро коришћене врхунске опреме, зашто својим најбољим купцима не бисте дали разлоге да се попну у прехрамбени ланац? У Целлу сам кренуо даље, јер бих понудио клијентима 100 посто онога што су платили врхунском опремом као што су Крелл, Левинсон, Аудио Ресеарцх и тако даље, заузврат за продају Целло система по малопродајним ценама. Морали су да плаћају малопродају на систему виолончела и морали су да купе комплетан систем, али ја сам се бавио половном опремом, продавао је и тако даље. Тада су имали прилику да надограђују више у линији за виолончело напред, а често су то и чинили.
Интернет продавци су научили да, да би се такмичили са циглом и малтером и / или великим складиштима или магацинима, морају да: а) потроше новац да привуку купце путем маркетинга, б) понуде далеко бољу вредност од оне коју потрошачи добијају у специјализованим продавницама и ц) нуде више разумевања, детаљнију и свеобухватнију корисничку услугу од традиционалне АВ малопродаје. У протеклој деценији или тако некако, зарадили су свој тржишни удео. Компаније попут Оутлав Аудио , Орб Аудио , Аперион Аудио , Оппо Дигитал , Легаци Аудио , СВС , Издвојени дизајни и многи други су изградили лојалност купаца, док су традиционални трговци изгубили тржишни удео од компанија које се баве Интернетом, великих продавница и друге конкуренције.
Има ли на свету места за локалне специјалне АВ дилере? Потпуно да - али ови дилери морају да буду у стању да представе вредносни предлог који се супротставља страшној конкуренцији коју добијају за потрошачке доларе са нових места, од Амазона преко Таргета до Вал-Март-а до дилера са Интернета и шире. Могу ли се потрошачи повратити? Јавите нам доле својим коментарима. Шта би било потребно да више подржите локалног дилера? Које још идеје имате да бисте куповину локалних учинили примамљивијом? Желимо да чујемо од вас. Додатна средства • Прочитајте још оригиналних коментара попут овог у нашем Феатуре Невс Сториес . • Види више Вести за АВ дилере и инсталатере фром ХомеТхеатерРевиев.цом. • Истражите сличне приче у нашем Одељак вести о индустријској трговини .