Home-theater-designers
Нови слободњаци мисле да ће се губитак клијента увек лоше одразити на њих, али то није случај. Подношење токсичних клијената спречава вас да остварите свој пуни потенцијал. Пропустићете боље плаћене, мање захтевне прилике ако се слепо фокусирате на побољшање стопе задржавања клијената.
Уклоните пројекте који су лоши за ваш фрееланце посао. У овом чланку ћемо размотрити најалармантније знакове који указују на то да бисте ускоро требали размислити о одустајању од клијента.
како инсталирати коди на распбиан
1. Клијент наставља да поставља неразумне захтеве
Као и већина професионалаца, вероватно покушавате да удовољите сваком захтеву ваших клијената. Иако је задовољство купаца важно, морате научити да одбијете изазовне, неразумне захтеве.
Знајте своја ограничења. Насумично преузимање свега што ваши клијенти траже даје занемарљиве резултате. На крају ћете бити само исцрпљени и преплављени. Да ствар буде још гора, ваш клијент ће бити разочаран само задацима које нисте завршили на време.
Поставите очекивања вашег клијента од самог почетка. Алати за управљање пројектима као што су Асана или Трелло могу вам помоћи да организујете додељене поруџбине. Ако клијент не слуша разум и тврдоглаво гура своје захтеве, размислите о томе да их потпуно одбаците. Оставите оне који не могу да вас дочекају на пола пута са циљевима пројекта.
2. Ваши дневни задаци су увек ван оквира ваших потписаних пројеката
Новајлије треба да уче шта да стави у уговор о слободном раду пре прихватања клијената. Поставите тон за своје пројекте тако што ћете експлицитно навести циљеве пројекта, дневне резултате, очекиване одговорности и трајање уговора у овом документу. Не остављајте простора за грешке. Лоше објашњени детаљи ће збунити договоре и створити неспоразуме.
Само имајте на уму да неће сви клијенти поштовати спецификације уговора. У овим случајевима, мораћете да их подсетите на иницијативе пројекта и вашу улогу. Истичите своја права, али останите професионални. Ако наставе да игноришу ваш потписани споразум и да додељују задатке ван делокруга, размислите о томе да сами раскинете уговор.
3. Осећате се као да клијент не поштује вас или ваше време
Разлике у временским зонама ће вам отежати комуникацију са иностраним клијентима. Очекујте неколико прилагођавања вашег радног распореда. Такође можете преузети претварачи временских зона за прецизније конверзије приликом заказивања састанака.
Направите распоред који свима одговара и поставите јасне границе у вези са комуникацијом у протекло радно време. Неколико хитних порука с времена на време је разумљиво. Међутим, клијенти не могу потпуно занемарити утврђени распоред и очекивати да ћете бити дежурни скоро 24/7.
Држите се свог радног времена. Искључите обавештења, подесите статус профила платформе за размену порука ван мреже и одговарајте само на хитне проблеме. Исто тако, избегавајте да узнемиравате клијенте током њиховог слободног времена са посла. Ако ваш клијент настави да шаље поруке ван радног времена и захтева тренутне одговоре, размислите о разлазу. Пронађите некога ко поштује ваше време.
4. Резултат који производите је потенцијално штетан
Интернет је препун бескрупулозних људи. Неки преваранти праве више штете од других, али као слободни професионалац, било би добро да их у потпуности избегнете. Избегавајте сваки задатак који укључује потенцијално штетне резултате—без обзира на плату.
Рецимо да је високо плаћени клијент укључен у политику. Нема ништа лоше у уобичајеним стратегијама попут писања џинглова за кампању, пуштања огласа на друштвеним мрежама или производње кратких реклама. Међутим, када прибегну негативној кампањи, напустите се. Помагање у ширењу резултата као што су лажни новински чланци и измишљене слике је озбиљна црвена застава. Ниједан пристојан клијент не би радио са вама после.
Имајте на уму да бескрупулозни клијенти нису ограничени на политичке кампање. Можда ће морати да изврше различите неморалне задатке, од црних СЕО стратегија до илегалних трансакција на мрачном вебу.
5. Планирана плаћања стално касне
Без обзира на систем за обраду плаћања који користите, постојаће случајеви у којима ваши клијенти шаљу уплате неколико дана након рока. Неплаћене фактуре су део слободњака. Иако праћење ефикасних система наплате минимизира ризике од кашњења у плаћању, не можете их у потпуности избјећи.
Научите да их правилно рукујете. Осим наплате заосталих накнада, шаљите своје фактуре путем апликација којима се много верује, као што су ПаиПал, Висе или Паионеер. Они чак могу помоћи у наплати дугова.
Да бисте додатно смањили ризик од кашњења у плаћању, обављајте трансакције са клијентима преко бесплатних веб локација као што су Фиверр или Упворк. Они посредују у наплати и отпуштању плаћања. Само очекујте одбитак зараде од 10% до 20% за накнаде платформе.
6. Радите дуго, без накнаде
Пре него што уложите више сати за пројекат, разговарајте са својим клијентом о резултатима и надокнади. Појединачни извођачи не добијају увек плату за прековремени рад. Ваш очекивани резултат треба да буде у складу са бројем сати које је ваш клијент платио, иначе ћете на крају радити неплаћени посао.
Такође, пратите своје радно време. Користите платформе за управљање пројектима и алате за праћење запослених тако да се количина посла који обављате увек квантификује. Неки клијенти би вас могли оптужити да опуштате током радног времена. Ако сте већ урадили ове ствари, а ипак се заглавите са дугим, ненадокнађеним сатима, одбаците свог клијента. Они само желе да радите бесплатно.
7. Опште токсично радно окружење
Као слободњак, имате потпуну контролу над пројектима у вашем плану, тако да нема разлога да задржите клијента који је потпуно непоштован. Одмах дајте отказ ако вас клијент манипулише, гаси или вас вређа. Одржавајте професионализам тако што ћете остати уједначени и напустити пројекат пре него што ствари измакну контроли.
Такође, сачувајте свој разговор. Ако изврћу истину и пријаве вас платформама за слободњаке које користите, можете користити снимке екрана и снимке као доказ своје невиности.
8. Клијент не може да обезбеди стабилан посао
Не могу сви слободни клијенти редовно да додељују задатке. Ако ваша слободна агенција или компанија има довољно посла да иде око тима, можете тражити колико год желите. Међутим, мањи стартупи и појединачни клијенти можда немају довољно пројеката у свом плану.
како извући скривену поруку са слике
Иако су фрееланце свирке обично кратког века, било би добро да се фокусирате на дугорочне, високо плаћене са свакодневним задацима. Стално оптерећење чини ваш приход стабилнијим и предвидљивијим.
Уз то, и даље можете задржати мале клијенте — посебно оне који вас добро третирају и плаћају. Само ограничите време које трошите на њихове задатке. Имало би смисла дати приоритет клијентима који гарантују најмање неколико месеци рада.
Научите да уочите клијенте који су лоши за вас
Не оклевајте да пустите токсичне клијенте. Баш као што они могу брзо да раскину уговоре, слободни сте да одустанете од пројеката који негативно утичу на ваше финансије, ментално здравље и напредак у каријери. Али обавезно објасните своју одлуку. Ако су клијенту заиста потребне ваше услуге, можда ће покушати да створе здравије радно окружење.
Такође, схватите да ће ваши слободни клијенти долазити и одлазити. Уместо да очајнички покушавате да задржите један или два велика пројекта, развијте систем који вам омогућава да остварите своје месечне циљеве прихода, без обзира који клијенти оду. Губитак концерата неће толико шкодити ако увек имате довољно посла.