Ваша Амазон наруџба никада није стигла? Ево шта треба да урадите

Ваша Амазон наруџба никада није стигла? Ево шта треба да урадите

Амазон је један од највећих трговаца на свету. Међутим, упркос својој величини, компанија и даље повремено греши. Амазон је погођен истим проблемима са којима се суочавају његови конкуренти; оштећена роба, неисправни предмети који се шаљу, а повремено и пакети који се не испоручују.





Шта можете учинити ако сте купили нешто, али Амазон пакет никада није стигао? Који канали за оспоравање су вам доступни? Читајте даље да бисте сазнали шта треба да урадите.





Наручили сте артикал, али још није испоручен

Гоогле претрага проблема са испоруком Амазона открит ће много људи који се жале на ово. Шта се дешава ако сте наручили, али је прошло неколико дана, недеља или чак месеци, а продавац је још увек није послао?





Па, не паничи. Амазон неће наплатити вашу кредитну картицу док се наруџба не потврди. До тог тренутка и даље можете отказати поруџбину ако одете на Рачуни и листе> Рачун> Ваши налози и изаберите Откажи поруџбину .

Амазонова ставка се приказује као испоручена, али никада није стигла

Амазон издаје смернице управо за ову врсту ситуације. Неки од њих могу изгледати очигледни, али су ипак неопходни за откључавање:



  • Проверите да ли је адреса за испоруку тачна за вашу поруџбину.
  • Потражите обавештење о покушају испоруке.
  • Проверите близину места испоруке.
  • Проверите код комшија.
  • Имате ли Амазон Лоцкер?
  • Погледајте у поштанско сандуче; неке пошиљке користе више превозника, укључујући редовну поштанску службу.
  • Сачекајте 48 сати. Понекад се пакети могу приказати као испоручени док су још у транзиту.

Ако је прошло 48 сати, а још нема знакова испоруке, морате се директно обратити Амазону. Пријавите се на Амазон и идите на Помоћ> Прегледајте теме помоћи> Треба вам додатна помоћ> Контактирајте нас .

Можете изабрати да ли ћете разговарати путем бота или телефоном (мада опција телефона није одмах очигледна). Објасните свој проблем представнику и Амазон ће истражити случај. Ако тврдите да је оригиналан, они ће вам вратити новац.





Ако купујете на Интернету другде, ево поштанских превара које треба да избегавате.

Сигурније је куповати ставке „Испуњава Амазон“

На веб локацији Амазон налазе се предмети које продаје и сам Амазон и продавци трећих страна. Када користите продавца треће стране, можда ћете приметити: Испуњава Амазон поруку о производу који купујете.





Порука имплицира да, иако производ продаје независни трговац, он се шаље у вашу кућу из Амазон Фулфиллмент Центра. Као купац, то значи да ћете моћи да пратите напредак пакета путем портала Амазон налога, а Амазон је одговоран за корисничку услугу и враћање производа.

Ако купујете од независног продавца чије производе Амазон не испуњава, компанија вас штити Гаранцијска заштита од А до Ж .

Шта је Амазонова А-то-З гарантна заштита?

Претпоставимо да сте купили предмет од продавца треће стране који нема заштиту коју испуњава Амазон.

То значи да нећете моћи да користите портал свог Амазон налога за праћење пакета. Неваљали продавац могао би наплатити вашу картицу и рећи вам да је послао артикл, а да ништа није ставио на пост.

На срећу, још увек су вам доступне неке методе прибегавања. Долази у облику Амазонова гарантна заштита од А до З .

где је дугме групе у Гмаил -у

Да бисте поднели захтев од А до Ж, прво морате да контактирате продавца преко свог Амазон налога, а затим дајте продавцу 48 сати да одговори. Ако вам продавац не да задовољавајући одговор, можете поднети тужбу. Потребно је само да испуните један од следећих пет услова:

  • Артикл нисте примили ни у року од 30 дана ни три дана након предвиђеног датума испоруке.
  • Ваш чланак је оштећен, неисправан или материјално другачији од оног који сте наручили.
  • Вратили сте предмет Амазону, али нисте добили поврат новца.
  • Морате вратити артикл на међународном нивоу, али продавац не наводи нити америчку адресу нити међународну налепницу за отпрему.
  • Продавац је погрешно израчунао царину и/или трошкове слања, а ви сте морали да платите те таксе по испоруци.

Морате поднети захтеве од А до Ж у року од 90 дана од предвиђеног датума испоруке. Да бисте поднели захтев, идите на Рачуни и листе> Ваш налог> Ваши налози . Пронађите налог према коме желите да поднесете тужбу и кликните на Датотека/Преглед захтева . У првом оквиру објасните зашто подносите тужбу. У другом оквиру изаберите Затражите повраћај средстава кроз А-до-З гаранцију .

Пакети који недостају испоручују се са Амазон Приме

Ако сте члан Амазон Приме -а, а ставка из ваше наруџбине на Амазону никада није стигла, процеси о којима смо већ говорили и даље се примењују. Требало би да прођеш кроз њих.

Међутим, чланови Амазон Приме-а такође добијају додатне заслађиваче како би ублажили бол због недостављања. Ако артикл стигне изван рока који вам Амазон даје у тренутку куповине или се никада не појави пред вашим вратима, можда имате право на бесплатну једномесечну претплату на Амазон Приме, која се додаје као бесплатни месец у крај датума истека ваше постојеће претплате на Амазон Приме.

Неки корисници су пријавили да им је Амазон чак дао ваучере за попусте, попусте Амазон Приме и друге погодности. Чини се да Амазон ове бенефиције издаје на ад-хоц основи.

штампа листу датотека у фасцикли виндовс 7

Купци Амазон Приме оставе могу имати различита искуства. За више детаља о том програму погледајте наш повезани чланак.

Како избећи лажне продавце на Амазону

Проблем лажних продаваца на Амазону постаје све распрострањенији.

Превару је забрињавајуће лако извући. Злочинац отвара нови Амазон рачун продавца и бира популарне артикле за продају. Ако користе Амазонову платформу продавца, потребно је само неколико секунди. Обично ће навести ставке за мање новца него што их продају други трговци.

Када приме наруџбине, особа одмах каже да је предмет на путу до курира. На тај начин ослобађају се средства на њихов рачун. Давањем предвиђеног датума испоруке од четири недеље, трговац може победити двонедељни Амазонов циклус плаћања и нестати пре него што купци почну да се жале и Амазон затвори рачун.

На срећу, прилично је лако избећи лажне продавце: само проверите оцену повратних информација. Да бисте то урадили, кликните на име продавца у одељку Продато од на десној табли (види горе).

На страници са профилом можете видети оцену доживотних повратних информација продавца, као и њихов резултат у последња три, шест и 12 месеци.

Као што можете видети са слике испод, овај продавац сира изгледа веома поуздано. Само четири одсто њихових критика је негативно од укупно више од 18.500.

Хеј Амазон, где су моје ствари? Заборавите!

Показали смо вам три примарне методе за решавање проблема са испоруком артикала које сте купили на Амазону и објаснили колико је лако уочити лажне продавце ако знате где да тражите.

И запамтите, ако сте засићени Амазоном, на располагању је много Амазон -ових алтернатива за куповину, попут еБаи -а.

Објави Објави Твеет Емаил 10 уобичајених еБаи превара којих морате бити свесни

Срамота је бити преварен, посебно на еБаи -у. Ево најчешћих превара на еБаи -у о којима морате знати и како их избећи.

Прочитајте следеће
Повезане теме
  • Интернет
  • Онлине куповина
  • Преваре
  • Решавање проблема
О аутору Дан Прице(Објављено 1578 чланака)

Дан се придружио МакеУсеОф -у 2014. године и био је директор партнерства од јула 2020. Обратите му се за питања о спонзорисаном садржају, уговорима о партнерству, промоцијама и свим другим облицима партнерства. Можете га пронаћи и како сваке године лута по изложбеном подију на ЦЕС -у у Лас Вегасу, поздравите га ако идете. Пре писачке каријере био је финансијски консултант.

Више од Дана Прице

Претплатите се на наш билтен

Придружите се нашем билтену за техничке савете, критике, бесплатне е -књиге и ексклузивне понуде!

Кликните овде да бисте се претплатили