Home-theater-designers
Потисни однос између компанија за аудио видео и њихове традиционалне дилерске базе апсолутна је дефиниција дисфункционалног односа. АВ компаније очекују од дилера да „форсирају“ своје производе, тако да дилери захтевају високе профитне марже - а ипак готово сви дилери одбијају да лижу да би се пласирали на тржиште новим купцима. Дилери заправо очекују да ће купци разбити врата да купе скупу и профитабилну потрошачку електронику баш онако како су то радили када су потрошачи средином 2000-их били на истоку готовине (захваљујући томе што су трошили кућни капитал на равне ХДТВ-ове). Као што сада знамо, тај домаћи капитал је испарио у етар. АВ компаније морају да преиспитају своју понуду производа и пронађу начине за ефикасније пласирање својих производа. Дилери морају да створе локалну подршку. Стереотипно, ниједна странка не жели уложити пени у маркетинг, при чему обје стране окрећу палчеве чекајући да се рецесија заврши и не видећи да је нова економија већ започела.
Ове спознаје нису нове, али пошто се управо враћам са дугог момачког викенда у Лас Вегасу (и не, још нисам видео Мамурлук) - имам нову перспективу на питање како и како не створити потрошача потражња. Сигурно је рећи да је град Лас Вегас тренутно погођен тренутном рецесијом као и било које друго подручје у Америци. Један инвеститор некретнина недавно ми је рекао за огорчене власнике кућа који, након што им је одузета намета, убацују вреће цемента у водовод куће пре него што оду. Разговарајте о поклону за растанак за нове власнике! Али чак и са таквом врстом оштрине - укључујући и опресивну врућину од 115 степени - Лас Вегас и даље цвета. Не верујете ми? Покушајте да током викенда набавите добру хотелску собу чак и током лета. Погледајте редове у ноћним клубовима попут Пуре ат Цаесар'с Палаце или Трист ат Винн или КСС у Енцоре. Имају - а ја то не измишљам - 2.000 људи који чекају на линији право да плате накнаду од 45 долара за покриће која им омогућава да устану целу ноћ и купе 20 долара поп коктела. И то у четвртак увече. Ако заправо желите да седнете, потребна вам је „услуга боце“ која подразумева да потражите најмање једну боцу, рецимо, Абсолут или сиве гуске по надуваној цени од 450 долара по боци. Добра вест је да су укључени миксери. А у случају да се питате, курве нису укључене, али свакако их привлачи било који момак који седи тамо са услугом боца. Неке ствари се никада не мењају у Лас Вегасу.
Иако лично не подносим хип-хоп музику и револтиран сам на идеју да платим 450 долара за флашу сиве гуске од 32 долара - морам признати да сам импресиониран чињеницом да су предузетници попут Вицтора Драија и промотора клубова на Рехаб-у. у хотелу Хард Роцк натерају хиљаде и хиљаде људи да буквално предају дане својих дана за право плаћања роба и услуга које су наизглед прескупе. Ови промотери знају како да створе потражњу и то пуно. Имају огромне маилинг листе, ВИП клијенте (јуче смо седели поред Јеррија Бруцкхеимера и његове пратње на Рехаб-у), ПР компаније које своје поруке стижу свуда од телевизије до трачера и шире. Они су Обама-ова промотивна машина која људе натера да се растану са својим новцем на начине које никада раније нисам видео у време када људи вероватно не би требали трошити тај начин на коктел или забаву на базену. Легитимно, оно што у недељу потрошите на кабаницу реално је довољно за полог у кући у области Лас Вегаса. И верујте ми - кабана није толико велика - ипак није постојала ниједна која није продата. Речено нам је да у 20 недеља у години Рехаб забаве у хотелу Хард Роцк бруто износ промотора износи 7.800.000 УСД.
Пословни модел врхунских ноћних клубова и забава у Лас Вегасу пример је шта се може урадити добро осмишљеном кампањом изграђеном око потражње потрошача, али пре него што сам стигао до било које од ових врућих тачака, посетио сам драгу пријатељицу моја која се буквално окреће око продавнице цигли и малтера великог формата у близини залива Мандалаи. Уграђен у бивши салон Ламборгхини-ја, ова луксузна супер продавница од 11.000 квадратних метара подсећала ме је на сваки „изградите је и они ће доћи“ изложбени салон у историји АВ-а, почев од Цхристопхер Хансен Лтд-а на Беверли Хиллс-у до СоундЕк-а у Филаделфији до неуспелог експеримента са виолончелом у го- иди 1990-их. Сви су пропали у једној или другој фази, чињеница је коју мој добри пријатељ добро зна јер ради комплетних 180 за ову продавницу. Демо собе су биле спектакуларне и бројне. У распону од тематских позоришта која је дизајнирао Тхео Каломиракис до кућног биоскопа великог формата са ЦАТ / Рунцо-ом заснованог на 1.800.000 УСД - продавница има све. Калидесцапе и Црестрон у свакој соби. Крелл и Марк Левинсон. Имају све, осим довољно купаца који пребијају врата да би добили демо, што је проблем створен током последњих неколико година. Баш као што се Лас Вегас пребацио са маркетинга њиховог 'породичног града' деведесетих у фазу коштања без предмета 'Дубаи-запад' - тако је отишао и овај продавац. Људи у Лас Вегасу захтевају високу вредност за свој аудио-видео долар. Док се Парадигма и Химна тамо свакодневно продају (обе линије је донело ново руководство), врхунске плазме од 22.000 долара у комплету са видео процесорима не продају се за 2.200 долара. 500.000 америчких долара ЦАТ звучника обојаних Ферраријем у црвено седе у складишту и чекају прави дом по цени од 'центи на долар'. Крелл се гомила. Лекицон, Тхета, Ревел Гемс и друге доброте чекају да пронађу прави дом. Продавница само треба да пронађе праве купце, у чему ново руководство ради добар посао, с обзиром на тренутну климу. Управо су продали пар појачала Крелл Мастер Референце и приходе реинвестирали у нове, релевантне и вредносно оријентисане производе.
Они са визијом виде да је у овој новој економији све другачије. Људи заиста желе да троше новац, али ви их морате пронаћи и онда предложити заиста поштену вредност. Са стране дилера, то значи прескакање повремених штампаних огласа од 20.000 америчких долара у локалном часопису „лифестиле“ за добро намењену Гоогле Адвордс кампању. Напредујући, то значи прикупљање адреса е-поште и стварање база података клијената који су одушевљени АВ опремом и инспирише их да изнова и изнова надограђују. Из перспективе произвођача - и они морају да увуку људе на врата малопродаје. При руци је било прегршт линија које се неће продати ни за десет центи за долар. То је једноставно срамотно.
Невероватно, али испади бахатости и лошег управљања од стране дилера и произвођача нису слетели у Лас Вегасу или било где другде у земљи. У протеклих недељу дана чуо сам за неуспех два апсолутно најбоља АВ дилера и инсталатера који то једноставно нису могли да искористе у тренутној клими. Ако дилери желе да успеју, најбоље решење је створити потражњу потрошача и навести људе да поново купују, јер још увек постоје људи са новцем који желе да потроше. Данас они желе и добију већу вредност и перформансе за тај долар и не морају нужно оборити врата трговца да би купили оно што дилер „гура“. Били су на Интернету. Истражили су и желе договор. Трговци који их могу увести у продавницу и затворити ће бити ти који ће преживјети и напредовати јер су наше економске невоље дубље од 6-мјесечне рецесије, али ипак постоје трговци којима ће ово вријеме требати да једноставно зграбе тржишни удио и трчи с тим. Ти дилери ће за пет година скупљати новац попут ноћних клубова и забава на плажи широм града греха.
Најбољи део мог путовања био је када је зазвонио телефон са потенцијалним купцем из директне поште. Неко је желео претпојачало Антхем Д2В АВ, а један је управо стигао на инвентар. Момак се сутрадан возио три сата и купио по поштеној цени. Има наде и постоји потражња за онима који траже права места.