Да ли је АлиЕкпресс легитиман и поуздан? Да ли је тамо безбедно куповати?

Да ли је АлиЕкпресс легитиман и поуздан? Да ли је тамо безбедно куповати?

Нашли сте оно што изгледа као апсолутна погодба на АлиЕкпресс.цом. Али да ли је тамо безбедно куповати или је АлиЕкпресс превара? Колико ће времена требати да стигну, а шта ће се догодити ако не стигну? Ево одговора који су вам потребни.





Шта је АлиЕкпресс?

Ако нисте упознати са АлиЕкпресс , ево кратког прајмера. То је велики мрежни трговац на мало у власништву Алибаба Гроуп, корпорације вредне више милијарди долара, која је започела као портал за куповину и продају предузећа до предузећа. Од тада се проширио на пословне услуге према потрошачима, потрошаче према потрошачима, рачунарство у облаку и услуге плаћања.





Извештавали су да су вам дали представу о томе колико је велика Алибаба 75 милијарди долара у продаји током периода одржавања Дана 11. 11. 2020.





АлиЕкпресс је Алибабино онлине потрошачко тржиште за међународне купце (док ТаоБао је за домаће Кинезе). Омогућава малим предузећима у Кини да продају купцима широм света.

Баш као и Амазон, тамо можете пронаћи готово све. За разлику од Амазона, сви продавци на АлиЕкпрессу су треће стране - сам АлиЕкпресс не продаје ништа. Он само пружа тржиште. То значи да се ваше искуство може јако разликовати.



Зашто је АлиЕкпресс тако јефтин?

Ако прегледате неке од производа на АлиЕкпресс -у, вероватно ћете одмах приметити да су многе цене заиста ниске. Зашто је ово? Постоје две различите различите могућности, од којих ћете обе пронаћи на изобиљу на веб локацији.

Прво, постоји могућност да купујете директно од произвођача, што вам смањује трошкове продаје. Трошкови производње у Кини су прилично нижи него у другим земљама. Слабо спровођење закона о интелектуалној својини такође може допринети.





Многа електроника (попут овог 4ВД Ардуино робота који смо изградили) има фантастичне цене на АлиЕкпресс -у, јер су произведене у Кини и можете их купити директно од произвођача. То значи да избегавате малопродајну маржу коју додаје посредник.

Друга могућност да је производ изузетно јефтин је да је или лажан или је отпао са производне линије, вероватно као одбијање од строгих процена квалитета бренда. Кина је позната као легло производње фалсификата, али АлиЕкпресс није изузетак.





Заједно, АлиЕкпресс нуди одличне понуде, али нису сви производи легални. Тамо можете набавити све врсте фалсификованих предмета, од електронике до одеће. Наравно, када се купује нешто од АлиЕкпресс -а, кључно је знати разлику између законитог договора и превара.

Колико је потребно АлиЕкпресс -у за испоруку?

Све ставке на АлиЕкпресс -у имају предвиђено време испоруке на страници производа и обично је то од 20 до 60 дана. И по мом искуству то је крајње нетачно, па га је најбоље занемарити.

Од почетка кризе везане за ЦОВИД-19, АлиЕкпресс је продужио време заштите купаца на 90 дана. То је још један начин да кажете да морате чекати 90 дана пре него што добијете поврат новца за нешто што није испоручено. Да, три месеца је страшно дуго чекати на нешто што сте купили на мрежи!

По мом искуству, око две недеље је просечно време потребно за већину артикала да стигну. Преко половине од 30+ артикала које смо наручили током распродаје 11. септембра стигло је у року од две недеље.

Нажалост, ово такође зависи од коришћеног начина испоруке. АлиБаба је 2018. године покренула сопствену услугу отпреме под називом Цаинао, са својим складиштима и партнерима за отпрему у великим земљама. Глобална економија Цаинао , Открио сам, ужасно је.

софтвер за организовање датотека и фасцикли

Чак и ако сте обавештени да је пакет стигао у вашу земљу, он може да седи у складишту Цаинао месец или више пре него што се коначно испоручи. Од три пакета које сам испоручио од компаније Цаинао, једном је било потребно два и по месеца да се испоручи; а други је изгубљен (иако сам на крају добио потпуну надокнаду).

Стандардна испорука АлиЕкпресс с друге стране, обично се испоручује авионском поштом, а затим последњу миљу обрађује ваша стандардна локална поштанска служба (Роиал Маил у Великој Британији или УСПС у САД -у).

Курирске службе попут ДХЛ -а или УПС -а су најпоузданији, мада су наравно врхунска услуга.

Све пошиљке (чак и оне са бесплатном доставом) ће имати број за праћење након испоруке - али може проћи недељу дана да се пакет заиста пошаље пре него што се дода број за праћење. Након тога, требали бисте моћи да пратите пакет док плута по разним кинеским поштанским центрима и након дугог чекања стиже у царинарницу ваше земље.

Ако након 10 дана немате број за праћење, обратите се продавцу. Ипак, нећете моћи да отворите званични спор о испоруци све док се не прекорачи максимално време испоруке.

Током протекле деценије и пошто сам потрошио хиљаде долара на АлиЕкпресс, морао сам да отворим само неколико спорова због неиспоруке. Могао се пратити до моје локалне царинарнице, али седео је тамо месец дана. Продавац је понудио да га пошаље поново, и сигурно сам примио оба пакета отприлике месец дана касније.

Остали случајеви су довели до потпуног поврата новца. Једном приликом је испоручен само део поруџбине. Нажалост, пошто је продавац имао број за праћење, он се показао испорученим, без обзира на то да ли је стигао само део поруџбине. АлиЕкпресс је пресудио у њихову корист, а ја нисам успео да добијем поврат новца. Морал ове приче је снимити себе како распакујете све!

Аутоматско опорезивање ЕУ и УК; САД До 800 долара

У прошлости су продавци имали тенденцију да декларишу робу као општи поклон са ниском вредношћу артикла, што је значило да је пакет био ослобођен даљег пореза. Порески обвезници су сада ухватили ову рупу, чини се, барем у Европи.

Од јула 2021. купци из земаља ЕУ ће закључити да ће наруџбе испод 150 € бити АлиЕкпресс аутоматски додаје ПДВ на благајни . Овај трошак се не одражава на продајној страници то већ важи за купце из Велике Британије од јануара 2021. Порез се аутоматски додаје када кликнете на дугме за плаћање, па узмите у обзир додатних 20% када погледате страницу производа.

За пакете веће од 150 €/135 £ неће се аутоматски додати ПДВ; ово ће уместо тога обавити транспортна компанија, а ви ћете такође бити одговорни за додатне трошкове руковања, као и евентуално увозну царину.

За наруџбине у САД немате на уму све док вредност ваше поруџбине не прелази 800 УСД. Осим тога, бићете обвезни и порез на увоз од 25%.

Шта је са АлиЕкпресс -овом квалитетом робе?

У већини случајева роба коју купујете биће иста као она коју нађете на главној улици. Међутим, понекад можете бити незадовољни производом. Можда дебљина материјала за хаљину није онаква какву сте очекивали, или су боје другачије. У том случају, требало би да будете реални када контактирате продавце.

Осим ако у уносу постоји нешто специфично на шта можете указати као на нетачно, једноставно не свиђање купљене робе није добар разлог да захтевате повраћај новца. Шта можете учинити ако нисте срећни?

  • Забележите то искуством и немојте више да купујете од тог продавца. Ако је артикал заиста испоручен, а опис производа и фотографија су тачни, сами АлиЕкпресс неће вам помоћи. Добили сте оно што сте платили.
  • Можда ћете моћи да преговарате о делимичном рефундирању. Ако је ваш први инстинкт био да производ прегледате са 1 звездицом, ово вероватно више није опција. Оцене су важне и могу бити ваш једини алат за преговарање.
  • Можда ћете доћи у искушење да вратите робу, али будите врло опрезни с тим. Достава нечега натраг у Кину је скупа --- често више него што сте платили за ставку, а ти трошкови се неће вратити. Праћење пошиљака посланих назад у Кину у најбољем случају је непоуздано, а понекад могу и потпуно нестати у кинеској царинарници.

Будите реални у погледу цене коју плаћате. Погледајте неке ИоуТубе видео записе за идеју о квалитету који можете очекивати (АлиЕкпресс видео записи су сада ствар).

Права опасност од АлиЕкпресс -а: преваранти и лажни

АлиЕкпресс и АлиПаи су чврсти системи што се тиче безбедности. Они нису непобедиви, али ништа није - и њихово искуство је добро. Дакле, можете бити сигурни да није већа вероватноћа да ће вам подаци бити украдени путем једне од ових услуга него што користите познатије услуге попут Амазона или еБаи -а (запамтите, чак је и еБаи имао велико цурење података).

Дуго сам на свом АлиПаи налогу чувао разне кредитне картице и никада нисам доживео превару. Али имајте на уму да живим у ЕУ, па је моја кредитна картица заштићена чип-и-пин технологијом, као и верификационим кодом са задње стране који није ускладиштен. Амерички купци и даље пате од вишедеценијске финансијске технологије са којом је много лакше починити превару.

Али зашто је АлиЕкпресс тако јефтин?

Ако цена звучи превише добро да би била истинита, вероватно јесте. Преваранти вас увлаче у обећање договора једном у животу (ово је једна од стратегија која се користи у недавној акцији еБаи превара ).

Проверите друге веб локације да бисте видели колика је цена за све што желите да купите, како бисте били сигурни да цена на АлиЕкпрессу није прениска. Ако је изузетно низак, вероватно купујете фалсификовани производ или сте намештени за превару. Уштеда до 75% у поређењу са робном марком није неуобичајена.

Обично на АлиЕкпресс -у нећете пронаћи робну марку; готово сигурно ће бити лажни.

Никада не купујте робну марку на АлиЕкпресс -у

Маркама се у већини земаља нуди посебна заштита. Можда вас није брига да ли је производ законит или не, али ако купите лажну робу и ваш пакет буде прегледан, биће заплењени. Ако сте купили много те робе и чини се да покушавате да је продате, очекујте да ће цариници покуцати на врата.

дирецтсхов компатибилни МПЕГ 4 декодери

Изузетак од овог правила су кинески брендови, који ће често имати званичну АлиЕкпресс продавницу.

Пре куповине проверите повратне информације продавца

Ако продавац има лошу репутацију због преваре купаца, вероватно ће бити доказа у њиховим повратним информацијама и прегледима.

Будите опрезни према продавцима који спомињу да не испоручују или шаљу робу испод номиналне вредности. Будите опрезни и са продавницама са генеричким именима, попут схоп325423456, које су настале у последњих шест месеци.

Пажљиво проверите своју наруџбину када је примите

Пошто вам есцров систем омогућава да задржите плаћање док не примите своју поруџбину, можете потврдити да сте добили оно што сте платили. Уверите се да је све укључено, да личи на оно што сте наручили и да, ако сте купили ставку са именом робне марке, не изгледа као лажна. Можда бисте чак желели да снимите распакивање тако да ако је ваша наруџба непотпуна имате доказе.

Након што означите ставку као примљену, имате 15 дана у којима још можете отворити спор око робе.

Будите опрезни са меморијским, меморијским и графичким картицама

Уобичајена је превара чак и ако купујете на тезги у Схензхену, али је још лакше изаћи на интернет. Купујете меморијски штапић за који се наводи да има 64 Гб када се стави у Виндовс Екплорер, али је заправо много мање. Фирмвер је хакован, али нећете знати све док заправо не покушате да употребите цео диск. Преварант је одавно нестао са вашим новцем.

Ако сте ипак спремни да ризикујете, обавезно тестирајте погон помоћу алата попут х2ТестВ чим га примите.

С недавним сузбијањем кинеске владе од рударења криптовалута, такође бисте требали бити опрезни при куповини графичке картице, јер ће многи рудари покушати да истоваре половне картице. Наравно, нема ништа лоше у куповини половних производа, али стресови које стварају повремене игре у односу на годину дана интензивног рударства 24 сата дневно, прилично су различити.

Како повратити новац на АлиЕкпресс -у

Ако пакет једноставно не стигне или имате неки други проблем, отворите спор са продавцем. Процес започињете помоћу корисног бота за корисничку службу Еве, који се налази у доњем десном углу након што сте се пријавили на страницу за преглед наруџби. Кликните на релевантни проблем из понуђеног избора и сачекајте док бот учита ваше наруџбе.

У овом тренутку важно је запамтити да је време испоруке продужено на 90 дана од 1. марта 2020. Ако је ваша поруџбина још увек у овом року испоруке, нећете моћи да отворите спор.

Ако је рок испоруке истекао или пријављујете неки други проблем са квалитетом, Ева ће од вас тражити да потврдите да желите да отворите спор; тада почиње процес преговарања са продавцем.

Можете додати доказе који поткрепљују вашу тврдњу ако је потребно. Продавац може одбити ваш захтев или предложити неку алтернативу, попут делимичног поврата новца; које тада можете прихватити или одбити. Ово се наставља све док обе стране не прихвате резолуцију. Ако решење не буде пронађено у року од 45 дана (није сасвим јасно како су дошли до овог датума), агент АлиЕкпресс -а ће се тада умешати и донети пресуду.

Иако сам лично наишао на неколико проблема у захтеву за повраћај новца, из повратних информација других корисника јасно је да се према новим клијентима поступа другачије него према постојећим. Ако је ово ваша прва наруџба, могуће је да ће сваки захтев за повраћај бити одбијен, јер АлиЕкпресс нема разлога да вас радује.

У том случају, враћање уплате на вашу кредитну картицу може бити једина опција.

Дакле, да ли је АлиЕкпресс безбедан за куповину?

Докази указују на то да је куповина на АлиЕкпрессу заиста сигурна. Међутим, будите опрезни и реални. Треба се договорити; исто онолико колико има производа лошег квалитета и превараната.

Међутим, многи исти продавци сада се налазе и на еБаи -у и Амазону, а цена се не разликује много. С обзиром на то да еБаи и Амазон нуде знатно бољу заштиту потрошача, препоручио бих вам да их купујете преко АлиЕкпресса, где је то могуће, чак и ако то кошта мало више.

Ако је жељени предмет доступан само на АлиЕкпресс -у или је цена значајно другачија, обавезно проверите продавца пре него што купите предмет.

Имате ли иста питања о Висх -у? Погледајте наш водич даље како безбедно куповати на Висх -у .

Објави Објави Твеет Емаил Како куповати на мрежи сигурно, сигурно и поуздано

Шта год планирате да купите на мрежи, куповина са поверењем је од виталног значаја. Научите како да уочите преваре и лажне критике у овонедељном подкасту.

Прочитајте следеће
Повезане теме
  • Интернет
  • Сигурност
  • Савети за куповину на мрежи
  • Безбедност на мрежи
О аутору Јамес Бруце(707 објављених чланака)

Јамес је дипломирао вештачку интелигенцију и има ЦомпТИА А+ и Нетворк+ сертификат. Кад није заузет као уредник прегледа хардвера, ужива у ЛЕГО, ВР и друштвеним играма. Пре него што се придружио МакеУсеОф -у, био је техничар осветљења, учитељ енглеског језика и инжењер дата центра.

Више од Јамеса Бруцеа

Претплатите се на наш билтен

Придружите се нашем билтену за техничке савете, критике, бесплатне е -књиге и ексклузивне понуде!

Кликните овде да бисте се претплатили